As empresas precisam entender como está a sua imagem diante do público. Para isso, na internet, é possível fazer esse acompanhamento para saber o que estão falando da sua marca e gerar soluções a partir dessas citações.

Ambos são passos possíveis com os trabalhos de monitoramento de mídias sociais e social listening.…

Monitorar a concorrência, é uma atividade que deve ser realizada com frequência por todo empreendedor. A ideia, não é apenas observar as ações do concorrente e acompanhar as tendências do mercado, mas também analisar a reação do público e gerar insights para otimizar sua própria estratégia.…

Nas mídias sociais, o responsável por falar é o usuário. É ele quem elogia, critica, indica e analisa. Esse boca a boca em grandes proporções, influencia diretamente suas vendas, e isso ocorre, quer você queira, ou não. Apesar disso, a empresa não deve simplesmente se sentir impotente e se conformar.…