Automação de marketing e humanização de marca, parecem termos que não se relacionam quando colocamos dessa forma.

E, de fato, cada uma tem um significado distinto.

Uma acelera e otimiza os processos, pensando mais em resultados e nos números finais, a outra tende a pensar mais no usuário e cliente, tentando aproximá-lo e colocá-lo em uma posição muito mais familiar do que apenas uma relação corporativa.…